IT Support Specialist

Merhaba, Ben
Yusuf

IT altyapılarını işlevsellik ve sürdürülebilirlikle buluşturuyorum. Stabil sistemler, hızlı ve kalıcı çözümler.

Profil Fotoğrafı

Hakkımda

5 yılı aşkın süredir IT destek, sistem ve altyapı yönetimi alanlarında aktif olarak çalışıyorum. Karmaşık teknik sorunları hızlı, anlaşılır ve kalıcı çözümlerle gidermeyi önemsiyorum. Sistem sürekliliği, kullanıcı memnuniyeti ve operasyonel verimlilik çalışma yaklaşımımın temelini oluşturur.

Şu anda kurumsal bir yapıda IT Destek Uzmanı olarak; donanım, yazılım, ağ ve kullanıcı destek süreçlerini yönetiyor, saha ve uzaktan destek deneyimlerimi pratik çözümlerle birleştiriyorum.
Konum
İzmir, TR
Deneyim
5+ Yıl
Durum
Müsait

Yolculuğum

Eğitim

2025 - Devam Ediyor

Web Tasarım ve Kodlama

Atatürk Üniversitesi

Deneyim

2023 - 2023

MCSE Sistem ve Network Uzmanlığı

İ Akademi

6 ay süren eğitim kapsamında Microsoft Server ve sunucu yönetimi üzerine detaylı bilgi edinildi.

2025 - Günümüz

Bilgi İşlem Destek Uzmanı

Bayraktar Holding

Kurum içindeki kullanıcıların donanım, yazılım ve ağ ile ilgili teknik destek taleplerine zamanında ve etkili çözümler sunuyorum. Bilgisayar sistemlerinin kurulumu, yapılandırılması ve periyodik bakımlarını gerçekleştiriyorum. Active Directory üzerinde kullanıcı hesap yönetimi, yetkilendirme ve erişim kontrollerini sağlıyorum. Outlook ve diğer e-posta istemcilerinin kurulumu, yapılandırılması ve sorun giderme işlemlerini yapıyorum. Yazıcı, tarayıcı ve diğer çevre birimlerinin kurulumu ve kullanıcılarla entegrasyonunu yönetiyorum. Kullanıcı şifre sıfırlama, yazılım kurulumları ve güncellemeleri gibi günlük IT operasyonlarını yürütüyorum. Bilgi güvenliği politikalarına uygun olarak antivirüs ve güvenlik yazılımlarını kuruyor ve yönetiyorum. Teknik destek taleplerini kayıt altına alıyor ve çözüm süreçlerini belgelendiriyorum. Envanter takibi ve yazılım lisans yönetimini düzenli olarak sürdürüyorum. Son kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla temel BT eğitimleri ve destek dökümanları hazırlıyorum.

2022 - 2024

Kullanıcı Destek Elemanı - Kullanıcı Destek Sorumlusu

Abalıoğlu Lezita Gıda San.

Beyaz yaka bilgisayar ve telefon kullanıcı destek hizmetleri Üretim hattında oluşabilecek teknik sorunların giderilmesi Bölge müdürlükleri ve çiftlikler ile teknik destek sağlanması Sunucu kontrolleri ve access point yönetimi Kablolama, sonlandırma ve donanım bakımı El terminali kullanımı ve teknik desteği. 2 Adet Corner mağaza kurulumu ve açılışı. Yazarkasa kurulumları, pos kurulumları, tv, network kurulumları.

2022 - 2022

WİNDOWS SERVER VE SİSTEM YÖNETİCİLİĞİ

UDEMY

Windows Server kurulumu, Active Directory yapısı, kullanıcı/grup yönetimi, GPO, DNS ve DHCP servislerinin yönetimi üzerine kapsamlı eğitim.

Projenizi Hayata
Geçirelim.

Sizinle tanışmak ve fikirlerinizi dinlemek için sabırsızlanıyorum. Hemen bir mesaj bırakın.